Vyetnamdakı qida emalı fabrikinin müştərisi Peterdən təşəkkür məktubu aldıq və bu, dərhal HICOCA komandasına üç ay əvvəl gərgin beynəlxalq zəngi xatırlatdı.
Peter quru uzun düyü əriştəsi üçün böyük bir sifariş almışdı, lakin istehsal zamanı böyük bir problemlə qarşılaşdı: əriştələr adi haldan daha uzun və daha kövrək idi, bu da mövcud qablaşdırma xəttinin əriştələri asanlıqla qırmasına səbəb oldu - zədələnmə nisbəti 15%-ə qədər yüksəldi!
Bu, yalnız böyük itkilərə səbəb olmaqla yanaşı, həm də məhsuldarlığa ciddi təsir göstərdi. Peterin müştərisi dəfələrlə keyfiyyət yoxlamalarından keçə bilmədi və gec çatdırılma və ağır cərimələrlə üzləşmə riskini daşıdı.
Məyus olan Peter, digər avadanlıq təchizatçılarının həllərini sınamışdı. Lakin onlar ya aylarla çəkən tam istehsal xəttinin əsaslı təmirini tələb edirdi, ya da həddindən artıq baha qiymətə xüsusi həllər təklif edirdilər. Vaxt tükənirdi və Peter az qala təslim olurdu.
Sənaye şəbəkəsi tədbiri zamanı bir dostum HICOCA-nı tövsiyə etdi. Əlaqə saxladıqdan sonra əsas problemi tez bir zamanda müəyyən etdik: qablaşdırma zamanı "tutma və buraxma" anı.
Əriştə qablaşdırması sahəsində 20-30 ildən çox təcrübəsi olan təcrübəli mühəndislik qrupumuz "çevik adaptiv tutuş" həlli təklif etdi. Əsas məsələ, əriştəni insan əli qədər yumşaq şəkildə idarə edən patentləşdirilmiş biomimetik tutuşumuzdur. O, müxtəlif uzunluq və qalınlıqdakı əriştələri hiss edə və uyğunlaşa bilir və zərər vermədən "zərif" işləməyə imkan verir.
Peterin mövcud istehsal xəttini dəyişdirməsinə ehtiyac yox idi — biz qoşul və işlə modul sistemi təmin etdik. Məsləhətləşmədən çatdırılma, quraşdırma və istismara verməyə qədər bütün proses gözləntiləri xeyli üstələyərək 45 gündən az vaxt apardı.
Sistem işə düşən kimi nəticələr dərhal göründü! Quru uzun əriştələrin zərər nisbəti 15%-dən 3%-dən aşağı düşdü!
Peter dedi: “HICOCA təkcə əsas problemimizi həll etmədi, həm də brend nüfuzumuzu qorudu!”
Onu daha çox təsirləndirən şey satış sonrası xidmətimiz idi. Biz yerində 72 saatlıq istismara vermə və təlim keçdik və lazım olduqda tez bir zamanda dəstək göstərməyə davam etdik.
Bu gün Peter sadiq tərəfdaşlarımızdan birinə çevrilib və hətta yeni müştərilərimizi HICOCA ilə tanış edib — əsl ikitərəfli qazanclı tərəfdaşlıq!
Qablaşdırma problemləri ilə mübarizə aparırsınızsa, HICOCA ilə əlaqə saxlayın — biz təcrübə və texnologiyanı birləşdirərək biznesiniz üçün xüsusi hazırlanmış həllər təqdim edirik!
Yazı vaxtı: 28 Noyabr 2025