Biz indicə Vyetnamdakı qida emalı fabrikinin müştərisi Peterdən təşəkkür məktubu aldıq və bu, dərhal HICOCA komandasına üç ay əvvəl gərgin beynəlxalq zəngi xatırlatdı.
Piter quru uzun düyü əriştəsi üçün böyük bir sifariş almışdı, lakin istehsal zamanı o, böyük problemlə üzləşdi: əriştə adi haldan daha uzun və daha kövrək idi, bu da onun mövcud qablaşdırma xəttinin əriştələri asanlıqla qırmasına səbəb oldu - zərər nisbəti 15%-ə qədər!
Bu, nəinki böyük tullantılara səbəb oldu, həm də məhsula ciddi təsir etdi. Peterin müştərisi dəfələrlə keyfiyyətli yoxlamalardan keçərək gecikmiş çatdırılma və ağır cəzalar riski ilə üzləşib.
Əsəbiləşən Peter digər avadanlıq təchizatçılarından həll yollarını sınadı. Lakin onlar ya aylarla vaxt aparan tam istehsal xəttinin əsaslı təmirini tələb edirdilər, ya da hədsiz qiymətə xüsusi həllər təklif edirdilər. Vaxt azalırdı və Peter az qala təslim oldu.
Sənaye şəbəkəsi tədbiri zamanı bir dost HICOCA-nı şiddətlə tövsiyə etdi. Uzandıqdan sonra biz tez bir zamanda əsas problemi müəyyən etdik: qablaşdırma zamanı “tutma və düşmə” anı.
Əriştə qablaşdırma sahəsində 20-30 ildən artıq təcrübəsi olan təcrübəli mühəndis komandamız “çevik adaptiv tutma” həllini təklif etdi. Əsas odur ki, əriştələri insan əli kimi yumşaq idarə edən patentli biomimetik tutucumuzdur. O, müxtəlif uzunluqlu və qalınlıqlı əriştələri hiss edə və uyğunlaşa bilər ki, bu da zərər vermədən “zərif” rəftar etməyə imkan verir.
Peterə mövcud istehsal xəttini dəyişdirməyə ehtiyac yox idi - biz plug-and-play modul sistemi təqdim etdik. Məsləhətləşmədən tutmuş çatdırılma, quraşdırma və işə salmağa qədər bütün proses 45 gündən az çəkdi və gözləntiləri çox üstələyir.
Sistem işə düşdükdən sonra nəticələr dərhal oldu! Quru uzun əriştə üçün zərər nisbəti 15% -dən 3% -dən aşağı düşdü!
Peter dedi: "HICOCA nəinki əsas problemimizi həll etdi, həm də brend reputasiyamızı qorudu!"
Onu daha da heyran edən satış sonrası xidmətimiz oldu. Biz 72 saat yerində istismara vermə və təlim təmin etdik və lazım olduqda operativ dəstəyi izləməyə davam etdik.
Bu gün Peter bizim sadiq tərəfdaşlarımızdan birinə çevrildi və hətta yeni müştəriləri HICOCA-ya təqdim etdi – əsl qalib-qazan tərəfdaşlığı!
Əgər qablaşdırma problemləri ilə mübarizə aparırsınızsa, HICOCA ilə əlaqə saxlayın — biz biznesiniz üçün xüsusi həllər təqdim etmək üçün təcrübə və texnologiyanı birləşdiririk!
Göndərmə vaxtı: 28 noyabr 2025-ci il